Podmínky služby

Účinné od 17. 8. 2026.

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.hotdiamonds.cz (dále jen „e-shop").

Prodávající:

• Velija s.r.o.
• Sídlo: Švermova 539, Chrudim II, 537 01 Chrudim
• IČO: 03484505, DIČ: CZ03484505 (plátce DPH)
• Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, spisová značka C 34177
• E-mail: obchod@hotdiamonds.cz · Telefon: +420 603 141 851

(dále jen „prodávající").

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím webového rozhraní e-shopu. Před závazným odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávka odeslaná kupujícím je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou v e-shopu uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, které jsou uvedeny samostatně v průběhu objednávkového procesu. Cena zboží je platná po dobu, kdy je zobrazena v e-shopu.

Cenu zboží a případné náklady na dopravu může kupující uhradit těmito způsoby: dobírkou, bankovním převodem nebo online platbou kartou, případně přes Apple Pay či Google Pay (Shopify Payments).

4. Dodání zboží

Zboží je kupujícímu dodáno prostřednictvím České pošty, přepravních společností PPL a InTime nebo prostřednictvím Zásilkovny. Doprava v rámci ČR i na Slovensko je zdarma. Podrobnosti o dopravě a expedici najdete na stránce Doprava.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Nad rámec zákonné lhůty nabízí prodávající bezplatné vrácení zboží do 60 dní od převzetí. Podrobné podmínky a formulář pro odstoupení najdete na stránce Vrácení zboží.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí § 2099 až § 2117 a § 2165 občanského zákoníku. Kupující-spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době 24 měsíců od převzetí. Podrobný postup upravuje Reklamační řád.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1 (internetová adresa www.coi.cz, platforma adr.coi.cz). Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

9. Závěrečná ustanovení

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 17. 8. 2026.